Если ваша организация ведет соцсети, но подписчики не растут, посты не собирают отклики, а доноры не приходят – проверьте себя. Возможно, вы допускаете одну из этих ошибок.
Ошибка 1: вести соцсети «по вдохновению»
Что не так:
- Посты выходят хаотично, без четкого графика.
- Нет контент-плана, публикации нерегулярные.
Как исправить:
- Завести контент-план с рубриками (новости, кейсы, истории, полезные посты).
- Оптимальная частота – 3-4 поста в неделю.
Ошибка 2: писать посты «для всех»
Что не так:
- Неясно, кто целевая аудитория, посты не вызывают отклик.
- Смешение контента для доноров, волонтеров и подопечных.
Как исправить:
- Определить целевую аудиторию.
- Разделить контент для разных групп подписчиков.
Ошибка 3: только отчеты и благодарности
Что не так:
- Лента состоит из постов «Спасибо за поддержку!» и отчетов.
- Такой контент важен, но не привлекает новую аудиторию.
Как исправить:
- Делать публикации с историями подопечных, за кулисами работы, полезные советы.
Ошибка 4: игнорировать вовлечение аудитории
Что не так:
- Только информационные посты, без взаимодействия с подписчиками.
- Нет ответов на комментарии, нет опросов и интерактива.
Как исправить:
- Добавить опросы, челленджи, конкурсы, диалоги в комментариях.
- Отвечать на комментарии, вовлекать аудиторию.
Ошибка 5: нет четкого призыва к действию (CTA)
Что не так:
- Пост заканчивается без намека на действие.
- Подписчики не понимают, что делать дальше.
Как исправить:
- В каждом посте указывать четкий призыв:
- «Поддержите проект – 100 рублей = один обед для бездомного».
- «Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные события».
Ошибка 6: не использовать визуал
Что не так:
- Посты – это просто текст без фото, каруселей и инфографики.
- Оформление хаотичное, нет единого стиля.
Как исправить:
- Использовать единый стиль (цвета, шрифты, логотип).
- Добавлять фото и видео, показывать людей, эмоции, процессы.
Ошибка 7: игнорировать сторис и Reels
Что не так:
- Только лента постов, хотя главные форматы сейчас – сторис и короткие видео.
Как исправить:
- Запускать быстрые форматы: истории волонтеров, блиц-интервью.
- Добавлять опросы и интерактив в сторис.
Ошибка 8: полагаться только на органический рост
Что не так:
- Надежда на то, что аудитория сама придет.
- Нет рекламы даже на важные сборы и акции.
Как исправить:
- Использовать таргетированную рекламу, даже с небольшим бюджетом.
- Подключать партнеров и коллаборации для расширения охвата.
Ошибка 9: отсутствие аналитики
Что не так:
- Посты выкладываются «наугад», никто не следит за статистикой.
- Неизвестно, какие публикации приносят подписчиков и донаты.
Как исправить:
- Анализировать статистику соцсетей (охваты, вовлеченность, переходы).
- Раз в месяц проверять, какие форматы работают лучше.
Ошибка 10: не рассказывать о своем проекте за пределами соцсетей
Что не так:
- Организация ограничивается только своими аккаунтами.
Как исправить:
- Публиковать статьи в медиа и блогах.
- Делать совместные эфиры с другими НКО или экспертами.
- Участвовать в челленджах и флешмобах.
Как превратить соцсети НКО в мощный инструмент привлечения доноров и волонтеров?
Если вам знакомы эти ошибки – самое время их исправить. Соцсети могут не просто «быть», а реально работать: приводить деньги, партнеров, новых волонтеров и делать вашу НКО заметной.
21 февраля стартует второй поток курса «SMM добра» – практического обучения для тех, кто хочет вывести соцсети своей организации на новый уровень.
Что вы получите:
- Готовую систему ведения соцсетей – без хаоса и хаотичных постов.
- Рабочие контент-стратегии, которые вовлекают и приводят подписчиков.
- Готовые схемы продвижения без бюджета.
- Настройки таргета и рекламы, которые действительно работают.
- Кейсы успешных НКО, которые научились привлекать доноров через соцсети.
Результат курса – соцсети, которые приносят реальную пользу, а не просто лайки.
