Как всё началось: случайность, зов сердца или судьба?
Инна Бубликова — не новичок в третьем секторе. За её плечами больше двух десятилетий работы в некоммерческом поле. Но путь к этому делу начался с, казалось бы, случайного события — студенческого волонтёрства, которое оказалось судьбоносным. Сегодня она уверена: это был не просто опыт, а логичное продолжение ценностей, которые сформировались задолго до первого дня в НКО.
«Очень хороший вопрос, часто сама его себе задаю. С одной стороны, случайность: подруга в студенческие годы на летних каникулах позвала помочь как волонтеру в дневном центре для детей из малообеспеченных семей. Так я и стала сначала волонтером, а потом уже и сотрудником некоммерческой организации. Но если смотреть глубже, то к этому были предпосылки: пример родителей, участие в волонтерских акциях, в целом сформировавшееся мировоззрение и ценности. Поэтому получается как-то естественным путем попала и осталась в некоммерческой сфере».
«СО-Практик»: что за название и при чём тут добро
После 23 лет в секторе Инна Бубликова решилась на запуск собственной организации. Это было не про «с нуля», а про новый уровень и собственную формулу полезных дел. Название центра неспроста включает в себя «СО»: это и про «социально-ориентированные», и про «совместно», и про «сотрудничество».
«Основная идея моей новой организации, учредить которую я решилась после 23 лет работы в секторе, — это помощь в воплощении добрых инициатив, собственных и окружающих. Поэтому «СО» в названии — это социально-ориентированных практик, то есть добрых дел от человека человеку, на пользу обществу».
Проект, после которого понимаешь: живу не зря
Инна не гонится за громкими результатами и патетикой. Для неё важно, чтобы проект «сработал»: был полезен, откликнулся в людях, остался в жизни тех, кто участвовал. В этом — её внутренняя опора.
«Я думаю, верю, что каждый из нас не зря живет. В принципе не зацикливаюсь на каком-то особом ожидании от проекта. Скорее для меня важно в плане «получился проект так, как задумывалось?», «действительно ли он был полезным?», важно получать и анализировать итоги, но без пафоса, что «вот я спасаю других людей», «делаю самое важное дело». Поэтому просто делаю, что по силам, что интересно, что отзывается, и хорошо, когда получается».
Где больно и трудно — там часто и настоящее
В работе НКО бывают моменты, когда невозможно кардинально изменить чью-то судьбу. Но даже тогда важно быть рядом, не давать ложных обещаний и просто быть опорой. В таких историях — подлинный смысл, к которому приходишь с годами.
«За более 20 лет работы в некоммерческой сфере приходилось сталкиваться с такими ситуациями, когда невозможно помочь человеку в решении его проблемы, только поддержать добрым словом: например, когда потерял близких и все имущество, должен уехать на новое место, в неизвестность. Тут заново человеку одним взмахом всю жизнь не восстановить и не обеспечить. Важно не обещать, не брать непосильных обязательств. Поэтому огромную радость испытываю, когда через какое-то время, иногда несколько лет встречаешь этого человека, и у него не просто всё хорошо, он находится в ресурсном состоянии, его жизнь наладилась, и он искренне считает, что в тот момент мы ему очень помогли. Просто удивляешься, что такое маленькое дело может иметь такие далёкие последствия. Ну и конечно, очень драйвово, когда удается реализовать задуманное, выиграть в конкурсе тоже!»
Волгоград: работать с уязвимыми — идти против предубеждений
Работа в третьем секторе в регионах часто сталкивается с двойным вызовом: это не только системные проблемы, но и сильное общественное сопротивление. Особенно — если ты работаешь с теми, кого принято «не замечать». Инна честно говорит: раньше в Волгограде сложно было даже начать говорить о бездомных. А сегодня она делает это не только словами, но и конкретными делами.
«Некоторое время назад одной из табуированных тем в нашем регионе, полной предубеждения, на мой взгляд, помимо темы социально-опасных заболеваний, была тема бездомности. Мало кто в секторе решался на работу с этими людьми. Сейчас ситуация существенно изменилась, хотя и остается мнение, что все бездомные люди сами виноваты, потому что алкоголики. Сейчас меня как жителя города беспокоит проблема отношения к старшим в общественных местах, пренебрежение к ним и мошенничество, а также в целом культура поведения, общественные нормы. Поэтому мы работаем в сфере заботы о людях старшего возраста. Здесь два направления: собственно, помощь старшим людям, особенно элементарным общением, разъяснением правил безопасности, и второе — работа с общественным мнением через медиаконтент, публичные мероприятия».
Что на самом деле думают люди об НКО? (И что нужно перестать ожидать)
Кажется, что НКО — это уже понятная часть жизни. Но на практике даже в 2025 году многим приходится снова и снова объяснять базовые вещи: почему помощь не может быть «бесплатной навсегда», чем волонтёр отличается от специалиста и зачем организациям зарплаты.
«К сожалению, за 30 лет становления сектора в России еще остается много мифов и стереотипов про благотворительность и некоммерческие организации. С одной стороны, люди ждут, что НКО оперативно решат любую их проблему, даже обязаны помогать, безвозмездно предоставлять любые услуги. С другой, не задумываются, какой это огромный труд: чтобы помощь была профессиональной, эффективной, что это должно оплачиваться, что организацию также нужно содержать. Отсюда миф, что собираемые пожертвования организации забирают себе. Люди путают волонтерство и социальные услуги квалифицированных специалистов, хотят волонтерской помощи, но сами не всегда готовы быть для кого-то волонтером. Но радует, что есть те, для кого участие в благотворительности становится частью обычной жизни, люди глубоко вникают, как все устроено в деятельности НКО».
Ошибки, которые больше не хочется повторять
Опыт — это не только достижения, но и шишки. Инна признаётся: одна из самых болезненных ошибок — надеяться на партнёрство, когда договорённости не зафиксированы. С тех пор — только прозрачность и чёткие условия на старте.
«Наверное, внимательнее относиться к выбору партнеров, тщательно фиксировать договоренности. К сожалению, приходилось столкнуться с ситуацией, когда запланированные совместные мероприятия срывались из-за перемены приоритетов партнера, или начинались сложности на моменте оформления необходимых отчетных документов. Для меня один из главных принципов работы НКО — открытость и прозрачность. Поэтому здесь стараюсь заранее с партнерами прояснить этот момент, готовы ли они».
Люди рядом — это главное
Команду «СО-Практик» Инна описывает с теплотой. Это и близкие, и молодёжь, и эксперты, которых удаётся привлечь под конкретные задачи. Но главное — общие ценности. И понимание, что помогать — это не подвиг, а нормальная часть жизни.
«Так получилось, что в первую очередь при учреждении моей новой организации опорой и командой стали мои близкие люди. Те, кому знакомо и понятно то, что я делаю. Для них самих помощь другому человеку – норма. В целом у нас волонтерская организация. Основная команда – это 7 опытных добровольцев. Приятно, что команда растет, к нам присоединяется молодежь. И есть, конечно, привлеченные специалисты с высокой квалификацией, которых мы привлекаем в грантовых проектах. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить своих единомышленников, которые помогают в работе организации».
А бывает, что руки опускаются?
Проекты, которые не взлетают, партнёры, которые передумывают, участники, которые исчезают в последний момент. Такое случается — и случалось не раз. Но вместо уныния — анализ, урок и движение дальше. Потому что за форматом, дедлайнами и задачами всегда есть смысл.
«Да, бывало! Например, когда что-то организуешь, потому что есть запрос, вкладываешь силы, время, всё складывается, но в последний момент начинается откат со стороны участников. Тем ценнее, что всё равно получается, есть те, кому это также важно. Качество важнее, а не количество, как говорится. Стараюсь извлекать из такого опыта позитив и ценность даже в малом. Я же по своей воле действую, никто не заставляет».
Реформа, которой не хватает
Много говорят о развитии сектора. Но в реальности многим молодым НКО на старте просто не выжить — ни юридически, ни финансово. Инна уверена: нужна стартовая поддержка — не только материальная, но и образовательная.
«Возможно, более чётко определить виды НКО и их поддержку — по предмету и цели деятельности, учредителю. Одно дело, когда это НКО, выросшая из волонтерской инициативы, личной проблемной ситуации, другое — когда на базе уже имеющейся организации с хорошей ресурсной основой. Как-то сгладить стартовые материальные возможности. Для первых хороши бы отчётные каникулы, да и вообще, предлагать такой курс руководителя молодой НКО при подаче заявления о регистрации. Чтобы было ещё раз понятно, какая ответственность ждёт, а не просто «мы теперь официально молодцы, потому что делаем добрые дела». Не все могут разобраться в нормативных документах, у нас в регионе, например, по сути нет ресурсной НКО, которая проводила бы что-то типа акселератора, как предлагают предпринимателям перед регистрацией. Это могло бы быть на пользу самому сектору — в поддержке добропорядочной и законопослушной репутации.»
Чему учат те, кому ты помогаешь
Не только сотрудники учат своих подопечных — чаще наоборот. Инна признаётся, что за годы работы с самыми разными людьми главное, чему она научилась, — это видеть глубже, не торопиться с оценками и уметь быть благодарной.
«Благодарности, ценить, что есть, и не спешить с выводами, почему человек как-то агрессивно или «странно» себя ведет».
Совет тем, кто только начинает
Сегодня НКО открываются по всей стране. Много молодых команд с хорошими идеями, но без понимания, во что они ввязываются. Инна не пугает, но честно предупреждает: важно знать, зачем ты это делаешь, и сразу договориться на берегу.
«Хорошо подумать, почему, зачем они это делают, чётко определить роль и обязанности каждого и бережно относиться к вкладу друг друга в общее дело».
Почему важно читать такие истории
Инна Бубликова — участница курса «Лидеры социальных изменений» «Медиашколы НКО». Она больше 20 лет в секторе, и всё ещё говорит о нём спокойно, точно и без пафоса. И в этом её сила. Потому что за каждым «проектом» у неё — реальная жизнь. И реальная работа. Без иллюзий, но с верой в людей и их способность делать добро.
