Если вы делаете добро, но никто об этом не знает — вы упускаете главную возможность: быть полезными ещё большему числу людей.
Многие НКО ведут большую и важную работу, но остаются в тени. Кто-то считает, что «о себе говорить — это нескромно». Кто-то не знает, с чего начать. А кто-то просто не успевает — руки заняты проектами и заявками.
Но факт остаётся фактом: если у вашей организации нет голоса — вас не услышат. Ни подопечные. Ни партнёры. Ни доноры.
Разбираемся, как сделать так, чтобы про вашу НКО заговорили. И не просто «услышали», а начали следить, поддерживать, рассказывать другим.
Ошибка №1: «Мы и так всё делаем»
Большинство НКО искренне считают, что главное — помогать. Всё остальное — вторично. Но дело в том, что хорошие дела без хорошего освещения часто исчезают в шуме.
Ваш отчёт, ваше событие, даже ваша уникальная методика — всё это рискует остаться никому не нужным, если про них не рассказать вовремя и понятно.
Подумайте: у скольких организаций в вашем регионе примерно такая же миссия? Почему к ним идут, а к вам — нет?
Почему коммуникации — это не про «понт», а про пользу
Коммуникации НКО — это не про «похвастаться». Это про доступность, прозрачность, влияние и устойчивость.
- Подопечные понимают, что им могут помочь.
- Журналисты узнают, к кому обращаться за комментариями.
- Партнёры готовы поддержать.
- Грантодатели видят, что у вас есть ресурсы на реализацию проекта и обратная связь с аудиторией.
Если вы молчите — это выглядит как закрытость. А в секторе, где доверие решает всё, закрытость = подозрительность.
Что можно сделать уже сегодня
Вот простой план действий, если вы хотите, чтобы о вас узнали — больше, точнее и с доверием.
1. Проверьте свой «цифровой след»
- Есть ли у вас сайт или хотя бы страница в соцсетях?
- Можно ли за 10 секунд понять, чем вы занимаетесь?
- Понятно ли, как с вами связаться или помочь?
Проверьте себя: если бы вы были журналистом или человеком, ищущим помощи, нашли бы вы свою организацию и поняли бы, чем она занимается?
2. Упростите язык
Откажитесь от «социально ориентированной некоммерческой организации, реализующей программы поддержки уязвимых групп населения».
Говорите проще: «Мы помогаем подросткам с инвалидностью находить друзей и учиться самостоятельности».
У людей нет времени «вчитываться». Если вы не уложились в два предложения — вы уже проиграли.
3. Расскажите историю
Люди не влюбляются в отчёты. Люди влюбляются в истории.
Вместо: «В 2024 году фонд реализовал программу реабилитации детей с ДЦП».
Напишите: «Саша не мог стоять на одной ноге. Через три месяца занятий он вышел на сцену и станцевал свой первый танец».
История, эмоции, конкретика — всё, что нужно, чтобы вас заметили.
Чеклист: как говорить о себе громко и по делу
- У вас есть сайт/страница в соцсетях.
- На главной — понятно, кто вы и чем занимаетесь.
- Есть контакт для СМИ и партнёров.
- Есть хотя бы три поста об успехах, подопечных или проектах.
- Вы пишете понятным языком, не «чиновничьим».
- Есть «живые» истории — от волонтёров, партнёров, подопечных.
- Ваши публикации регулярно появляются хотя бы в одной соцсети.
Если 3 и больше пунктов — не про вас, самое время что-то менять.
Что делать, если нет команды, времени и бюджета
Делайте меньше — но регулярно
Один пост в неделю — лучше, чем 20 за один день и потом тишина на полгода.
Подпишитесь на медиа о НКО и фандрайзинге
Например, «Медиашкола НКО», АСИ, «Так просто». Это не реклама — это точка роста. Смотрите, как делают другие, берите лучшее.
Попросите волонтёров о помощи
Молодые журналисты, студенты, блогеры часто ищут практику. Программа «Медиаволонтёры» — прекрасный способ найти таких ребят.
Хочешь говорить с миром громче — приходи учиться
У «Медиашколы НКО» есть практические курсы, воркшопы, вебинары и материалы, которые помогут вам:
- научиться писать тексты, которые читают;
- оформить сайт или страницу, которая будет работать;
- выстроить инфоповоды на год вперёд;
- попасть в СМИ.
Начни с малого — напиши, кто вы и зачем вы это делаете. Простыми словами. Остальное — дело техники. Мы в этом поможем.
