Что происходит, когда человек не просто помогает, а живёт этим каждый день? Когда боль, радость, перемены и победы других становятся твоей личной историей?
Ксения Пенькова — президент благотворительной организации «Общие дети». Уже 14 лет она помогает детям-сиротам, детям с инвалидностью, отказникам и тем, чья история могла закончиться очень рано. Она не из тех, кто громко говорит о своей миссии — она просто делает. Без пафоса, но с огромной внутренней силой.
Мы собрали самые личные и честные ответы Ксении — о том, почему никогда не хотелось всё бросить, как выдерживать десятки проектов и находить в себе силы снова и снова, и зачем благотворительности нужно не только сердце, но и терпение.
«Я поняла: хочу и могу дать этим детям больше»
Все истории имеют начало. У Ксении оно было не самым очевидным: сначала — волонтёрство в интернате, праздники, сбор помощи. А потом — больница и отказники. И главное — внутреннее решение.
«Это произошло на 3-й год моей работы в качестве волонтера. Тогда я занималась одним интернатом, организовывала всякие праздники и искала средства на необходимые нужды детей-сирот. Но возникла необходимость пойти волонтером в больницу, к детям-отказникам. И там я поняла, что могу и хочу дать этим детям гораздо больше, чем свое внимание и заботу на пару часов в день».
«Ни разу не было мысли: я ухожу»
Усталость, выгорание, желание сменить сферу — для многих они звучат как нормальная стадия. Но не для Ксении.
«За 14 лет работы у меня никогда не было желания не идти на работу и уж тем более всё бросить. Бывали моменты, когда было трудно, бывало, когда невыносимо тяжело, но ни в один из этих моментов желания бросить и заниматься другой деятельностью не было».
Серёжа. История, которую Ксения помнит до сих пор
О таких историях невозможно говорить быстро. О них говорят, делая паузу. Это больше, чем просто память — это часть сердца.
«Это был мальчик — Серёжа. У него ДЦП и умственная отсталость… Он не разговаривал… Прошло пару лет такого общения, и вот Новый год, мы с ним сидим на празднике, все кричат, шумят, а он тянет меня и сквозь этот шум говорит мне: «Мама»… Я хотела бы, чтобы он меня помнил. Я же помню».
«Временный отказ» — это не временно
Когда система выглядит как помощь, но на деле оставляет ребёнка в подвешенном состоянии — Ксения говорит об этом прямо.
«Когда мама выбирает временный отказ, она может продлевать его сколько захочет… Ребёнок вынужден быть в учреждении, и с каждым годом его шансы вернуться в кровную семью или стать приёмным тают на глазах… Всё временное — постоянное».
«Выгорание не догоняет, потому что я постоянно в движении»
Как не сгореть, когда ты — в самом центре эмоций, задач, людей и решений?
«Сейчас я отвечаю на вопросы интервью, через час поеду в приют, вечером — отчёт. А завтра мы с командой занимаемся организацией семейного фестиваля. То есть, если менять направления работы — выгоранию просто некогда случиться».
Успевать больше — значит не спешить
Это один из главных парадоксов в жизни Ксении — и её стиль управления.
«Помощь должна быть своевременна, а не импульсивна. Мне понравилась фраза: спешить надо медленно. Иначе результат будет ещё хуже. Вот и я учусь спешить медленно, чтобы успевать ещё больше. И делать качественно».
Люди важнее денег
Это не про банальность. Это — про систему.
«Всегда сложнее найти человеческий ресурс. Людей, да ещё таких, у которых есть время. А будут люди — и деньги найдутся».
Как принимаются сложные решения?
Не всегда по учебнику. Но всегда — с ощущением команды.
«Я советуюсь с командой, мы делим вместе не только успех, но и трудности. Важно мнение каждого, у каждого — свой опыт».
Советы себе — с юмором и теплотой
Если бы Ксения могла вернуться назад, она не дала бы себе инструкцию. Она бы просто подмигнула.
«Дорогая, спи спокойно — через 10 лет ты будешь спать ещё меньше! Но зато научишься пить кофе с закрытыми глазами и договариваться с детьми, как дипломат ООН».
Команда начинается с диалога
Как строить по-настоящему близкий и честный коллектив?
«Главное — не молчите. Это касается всего: работы, личной жизни, здоровья. У нас дружный коллектив. Мы в первую очередь друзья, а уже потом сотрудники».
Доверие строится на интуиции
В социальной сфере часто нет универсальных рецептов. Зато есть внутренняя чуйка.
«Всегда полагаюсь на интуицию. Работа с людьми не терпит системных решений и правил. Только индивидуальный подход к каждой конкретной ситуации».
Самая личная мечта
Казалось бы, человек, который управляет фондом, может мечтать о грантах, реформах, победах. Но Ксения мечтает… о кошках.
«Я хочу построить свой приют для животных, в основном для кошек. Я даже знаю название — Марго. Или «Кошечка Маргошечка».
Эта статья — не про подвиг. А про устойчивость. Про тёплое, спокойное, выносливое присутствие. Про то, что даже в самой сложной системе можно оставаться человеком. И каждый день делать невозможное возможным.
