81% россиян хотя бы раз сталкивались с временными проблемами со здоровьем. Особенно часто об этом говорят молодые люди — возможно, потому что внимательнее относятся к себе и быстрее замечают недомогания. Но что помогает в такие моменты? Ответ — технологии.
АНО «Я тебя слышу», ВЦИОМ и фонд «ДЕЙСТВУЙ!» провели исследование о том, как мы живём, когда временно не в ресурсе. Результаты — немного удивляют, но в хорошем смысле.
Когда болеешь — удобство важно
64% участников опроса сказали, что онлайн-сервисы делают повседневную жизнь проще, если вдруг неважно себя чувствуешь. Пользуются всем — от доставки еды и вызова такси до голосовых ассистентов и умных устройств в доме. Особенно помогают функции, которые не требуют от человека много сил.
И хотя термин «инклюзивные цифровые технологии» смогли объяснить только 14% опрошенных, 92% уже пользуются ими каждый день. А в периоды временных ограничений — 62%.
Самые востребованные функции:
- тёмная тема и настройки экрана;
- предсказание текста (T9);
- голосовой ввод и ассистенты.
Инклюзивность уже здесь — просто мы её не замечаем
«Исследование наглядно демонстрирует важный парадокс цифровой инклюзивности: хотя осведомлённость о специализированных технологиях остаётся низкой (лишь 14% знакомы с термином), фактически ими пользуется абсолютное большинство населения (92%)», — говорит Алла Маллабиу, генеральный директор АНО «Я тебя слышу».
По её словам, это означает, что инклюзивные решения уже встроены в повседневную цифровую среду, но нуждаются в более системном подходе.
«Ключевой вывод — запрос на инклюзивность. 95% респондентов считают, что цифровые продукты должны быть доступны всем, независимо от состояния здоровья. Инклюзивность перестаёт быть нишевой темой и становится мейнстримом цифровой трансформации», — подчёркивает Маллабиу.
Что дальше?
93% участников хотят, чтобы цифровые технологии стали ещё более удобными для людей с ограничениями по здоровью. И это сигнал для всех — от разработчиков и регуляторов до НКО и социальных проектов.
Это исследование — ещё одно напоминание, что забота начинается с понимания, а технологии — важный инструмент, чтобы поддерживать друг друга даже в непростые моменты.
