Минюст РФ выслушал обратную связь от некоммерческого сектора по работе с новым порталом отчётности. Участники обсуждения назвали ключевые проблемы, и ведомство пообещало их решать.
С 1 января 2025 года все НКО обязаны публиковать свои уставы и отчётность через новый портал Минюста. Несмотря на то, что система проходила тестирование, запуск в рабочем режиме сопровождался рядом серьёзных технических и организационных сложностей.
Что не так с порталом
Комиссия Общественной палаты РФ по развитию некоммерческого сектора совместно с экосистемой «Добро.рф» и фондом «Внуки» собрали отзывы от НКО, которые показали: новый портал нуждается в доработке.
Среди самых частых жалоб:
- Технические сбои, нестабильная работа сайта.
- Сложный и неинтуитивный интерфейс.
- Непонятные формулировки.
- Нет уверенности в защите персональных данных.
- Ограниченный список должностей сотрудников.
- Отсутствие альтернативы в случае болезни руководителя.
- Невозможность загружать готовые файлы.
- Проблемы у НКО из отдалённых регионов из-за отсутствия техники или стабильного интернета.
Некоторые крупные организации выбрали бумажную форму отчётности только потому, что автоматизация потребовала бы непрерывной работы сразу нескольких специалистов.
Участники круглого стола сформулировали ряд предложений:
- упростить интерфейс портала и добавить всплывающие подсказки;
- создать глоссарий с разъяснением терминов;
- разрешить загружать готовые файлы;
- реализовать функцию «доверенности» — возможность сдачи отчёта другим ответственным лицом;
- внедрить интеграцию с 1С или CRM-системами;
- открыть обучающие центры на базе МФЦ и «Добро.рф».
Светлана Маковецкая, директор Центра гражданского анализа «ГРАНИ», отметила: «Без технической поддержки на местах мы не справимся. Учебные центры — это не пожелание, это необходимость».
Светлана Кузнецова, директор департамента законодательства и правоприменения в сфере НКО Минюста, ответила на критику конструктивно: «Мы бы хотели сделать портал той площадкой, где собрана вся необходимая информация об НКО — только в том объёме, который нужен самим организациям и контролирующим органам».
По её словам, уже 70% НКО — более 220 тысяч — воспользовались электронной формой отчётности. И ведомство готово к диалогу и улучшениям.
«Не надо платить юристам — приходите к нам. Мы открыты. Спасибо за обратную связь. Вместе мы горы свернём».
Также планируется:
- внедрение системы «вопрос — ответ» на портале;
- консультации от Минюста — на безвозмездной основе;
- защита персональных данных — в приоритете.
Кроме того, Минюст и Фонд президентских грантов подписали соглашение о сотрудничестве и планируют синхронизацию порталов. Это упростит подачу заявок и обеспечит более прозрачную систему поддержки НКО.
Важно: ведение личного кабинета избавит НКО от плановых проверок — и это серьёзное снижение административной нагрузки.
Следите за обновлениями — и не бойтесь давать обратную связь. Именно она помогает сделать систему отчётности понятной и удобной.
