28–29 апреля в московском пространстве «Среда Своих» прошёл проектный семинар, посвящённый запуску социальной франшизы «Стабильная поддержка: адресная помощь и общение для пожилых людей». Инициатором проекта выступил благотворительный фонд «Внуки».
Его цель — систематизировать добровольческую помощь пожилым людям, живущим в одиночестве, особенно в малых и средних городах России.
«Мы хотим запустить конвейер добровольческой помощи пожилым людям, – говорит Матвей Масальцев, директор «Внуков» и член Общественной палаты РФ. – Для этого создаём унифицированную технологию работы волонтёрской группы на основе лучшего опыта. Кроме того, в составе франшизы будет готовая образовательная программа и CRM-система для автоматизации работы по нашей технологии. В дальнейшем это позволит любой инициативной группе быстро начать сопровождение одиноких пожилых людей у себя на территории».
Проект стартовал в пяти регионах России:
- Югорск (ХМАО – Югра) — Региональный центр серебряного добровольчества «Молоды душой».
- Магнитогорск (Челябинская область) — ДоброЦентр «Молоды душой» БФ «Металлург».
- Устье (Вологодская область) — КЦСОН Усть-Кубинского района, Доброцентр «Молоды душой».
- Орск (Оренбургская область) — Фонд социальной защиты населения.
- Тверь — Фонд городского развития «Фонд Твери».
Во время семинара представители регионов адаптировали франшизу под местные условия и познакомились с CRM-системой, которая позволит эффективно управлять волонтёрской деятельностью.
«Нам предстояло два дня интенсивной и по-настоящему важной работы, – поделился Юрий Белановский, руководитель добровольческого движения «Даниловцы». – Вместе мы не просто познакомились с уникальной моделью волонтёрского сопровождения пожилых людей — мы сделали её сильнее, наполнили реальным опытом регионов и лучшими практиками. Наша цель — создать не разовую акцию, а систему, которая будет работать долго, ответственно и сможет масштабироваться».
По данным, в России 11,8 млн пожилых людей живут одни. Проект ориентирован на те города, где социальная инфраструктура развита слабо. Уникальность подхода — в сочетании человеческого участия и современных технологий. CRM-система фиксирует каждое взаимодействие, а координаторы следят за эмоциональным состоянием как подопечных, так и самих волонтёров.
До конца 2025 года в пилотных регионах планируется:
- Формирование волонтёрских команд.
- Запуск CRM-системы и сбор первых данных.
- Проведение стартовых мероприятий при участии местных сообществ.
В 2026 году франшиза станет доступна для всех желающих — инициативные группы из других регионов смогут подключиться к системе и начать помогать пожилым людям по проверенной методике.
