Что нужно указать на сайте НКО, чтобы сделать его понятным
Официальный сайт некоммерческой организации – «лицо» компании. Именно с него чаще всего начинается знакомство спонсоров и благополучателей с деятельностью вашей организации, и во многом именно от него зависит первое впечатление, которое произведёт на них ваша работа. Как сделать его ярким, понятным и максимально информативным, «Медиашкола НКО» расскажет в этом материале.
Официальный сайт для НКО – не просто важный инструмент оповещения общества о своей работе, но и жизненная необходимость, так как именно от наличия своего сайта зависит возможность включения НКО в реестр социально ориентированных некоммерческих организаций. А уже от этого, в свою очередь, зависит возможность получения государственной помощи для финансирования деятельности и реализации социальных проектов.
Визитная карточка НКО
Именно официальный сайт, а не социальные сети, является визитной карточкой некоммерческой организации. Поэтому так важно продумать его информационное наполнение, структуру, цвета.
«О нас»
Сайт обязательно должен содержать раздел «О нас», где НКО может не только рассказать о своей деятельности, но и о команде, выложить отчёты и любую справочную информацию. Всё это позволит аудитории убедиться в вашей добропорядочности, вызовет доверие, поможет расположить к себе, привлечь сторонников.
Этот блок должен быть максимально заметен и читабелен на сайте, чтобы новый пользователь, зайдя на вашу страничку, сразу понял, чем вы занимаетесь и кому помогаете. Поэтому стоит сделать эту информацию максимально видимой на главной странице сайта.
Информация о проектах
Важно наличие раздела, посвящённого проектам, которые реализует ваша некоммерческая организация сейчас, а также уже воплощённым в жизнь проектам. Также на сайте может находиться раздел с новостями и публикациями в СМИ о вашей НКО, фотогалерея, раздел с отзывами ваших партнёров и благополучателей, контактная информация.
В новостях можно публиковать пост-релизы о прошедших мероприятиях, важные анонсы, отчитываться о реализации проектов и делиться планами на будущее. Качественно оформленные новости могут попасть в новостные ленты СМИ и помочь распространить информацию о работе НКО. Этот раздел должен обновляться регулярно. Как и раздел «Пресса о нас».
В этот же блок можно добавить раздел, где вы будете рассказывать истории людей, которым помогла ваша НКО. Так вы на реальных примерах покажете, как уже кому-то помогли, и вдохновите донора пожертвовать вам деньги. Ведь он знает, что с их помощью вы измените чью-то жизнь к лучшему.
Поиск волонтёров и спонсоров
Не забудьте о разделе с предложением поддержать НКО, стать волонтёром, партнёром или спонсором. Для сбора пожертвований на сайте вы должны опубликовать договор оферты и политику обработки персональных данных. А потом не забудьте рассказать о подопечных, которым вы помогли с помощью этих средств. Платёжную форму стоит разместить на главной странице сайта: так её увидит большее число людей и больше шансов, что вы получите пожертвования. Важно, чтобы форма была максимально простой и интуитивно понятной. На ней можно отображать виджет с уже собранной суммой средств, чтобы каждый донор видел подтверждение своего материального вклада в общее дело.
Следите за оформлением
Следите за тем, чтобы интерфейс вашего сайта не был перегружен множеством деталей, чтобы у него была понятная структура, навигация, и наполнен он был полезной и достоверной информацией. Не менее важно при создании своей странички в интернете продумать её единый стиль, чтобы все разделы вашего сайта грамотно сочетались между собой по цветам, имели единый шрифт, авторский фото- и видеоконтент, уникальное оформление. Если у вашей НКО уже есть свои социальные сети, лучше сделать сайт в едином стиле с ними для повышения узнаваемости у аудитории.
Позаботьтесь о том, чтобы сайт одинаково хорошо открывался как на компьютере, так и на телефоне или планшете, и установите протокол https для безопасного соединения с сервером.
При наполнении сайта следуйте принципу «от важного к второстепенному», то есть в «шапке» сайта размещайте главную информацию о компании, сведения о ваших проектах и форму для сбора пожертвований, а уже ниже можно рассказать о партнёрах, спонсорах, подопечных и опубликовать отзывы благополучателей, новости, фотоотчёты и прочее.
Не забудьте о поиске
Наличие хорошо работающей поисковой строки на сайте НКО не менее важно, чем раздела о реализованных проектах. С помощью ключевых слов посетитель вашего сайта сможет быстро найти нужную ему информацию и сэкономит своё время на изучение вашей деятельности.
Также важно добавить ссылки на социальные сети некоммерческой организации и форму обратной связи, чтобы посетитель мог задать вопрос или внести предложение прямо на сайте.
«Во время разработки легко ошибиться и столкнуться с «эхом группы» — когда кажется, что все вокруг знают сферу вашей работы так же хорошо, как и вы. Убедиться в понятности сайта можно, если задавать к каждому блоку односложные вопросы: «Как?», «Почему?», «Зачем?», и отвечать на каждый из них текстом или картинками. Ещё лучше — показать финальную версию тем, кто далёк от сферы НКО. Такие люди подскажут, где информацию стоит подать иначе или объяснить подробнее», – прокомментировал Даниил Болотский, коммерческий редактор, контент-маркетолог.
Какие преимущества даёт официальный сайт НКО:
- информирование широкой аудитории о деятельности организации;
- сбор пожертвований на реализацию конкретных проектов;
- повышение репутации НКО и рост доверия аудитории к её работе;
- привлечение партнёров и спонсоров, помогающих в решении проблем НКО;
- помогает наладить тесные связи со СМИ и оперативно информировать их о новостях организации;
- позволяет максимально открыто отчитываться о проведённых мероприятиях и публиковать отчёты о деятельности НКО;
- даёт возможность оперативно информировать общественность о готовящихся крупных мероприятиях либо сборе волонтёров.
Заключение
Чтобы сайт НКО вышел удачным, он должен быть полезным для посетителя. Подумайте, с каким запросом на него заходит пользователь, а затем попробуйте разрешить его задачи. При этом учитывайте, что польза для каждого разная: одни люди хотят практической выгоды, например, выбраться из беды. Другие сами хотят быть полезными и помочь другим. Важно, чтобы оба типа людей могли прочитать информацию на сайте и понять, какой шаг сделать следующим: позвонить вам, составить обращение или отправить пожертвование?