Как мотивировать волонтёров, которые не получают зарплату
Проблема нехватки волонтёров – одна из насущных в некоммерческих организациях. Добровольцев трудно найти и ещё сложнее удержать, чтобы они возвращались на мероприятия НКО снова и снова. Как это сделать, «Медиашкола НКО» расскажет в этом материале.
Волонтёр – это человек, работающий бесплатно. Но даже такие люди не могут бесконечно отдавать, иногда им требуется что-то получать. И речь вовсе не о деньгах: это может быть простая благодарность за их труд, бесплатное питание или пропуск на ваше мероприятие. Стимулов для вдохновения добровольцев много, важно не забывать о них и применять на практике регулярно, чтобы волонтёры остались с вами надолго. Назовём самые распространённые средства, как мотивировать волонтёров в НКО:
1. Благодарность. Многие НКО проводят раз в квартал или раз год общие торжественные собрания волонтёров, на которых вручают благодарности и почётные грамоты лучшим из них. Это не только пополняет портфолио добровольцев, но и является признанием их заслуг. Это повышает их самооценку и вдохновляет на дальнейшую работу с НКО – они понимают, что их дело ценно, важно и нужно обществу.
«Мотивирует сама цель – зачем ты это делаешь, и те ценности, которые люди разделяют с тобой. Для нас это самые главные мотиваторы. Всегда волонтёры откликались в первую очередь на личность и на тему, на вдохновляющую цель и межличностные ценности, которые их притягивают», – дополнила Наталья Злобина, руководитель благотворительного фонда «Каждый особенный» (Белгород).
2. Обучение и мастер-классы. НКО может организовать для своих волонтёров бесплатное обучение по компетенциям, которыми обладают её сотрудники. Это могут быть курсы по использованию какой-то программы, изготовлению товаров, эффективному общению с людьми или организации мероприятий. Многим студентам будут полезны такие практические знания, и именно они могут стать мотивом работать с вами дальше.
3. Совместный досуг. Для сплочения коллектива и создания эмоциональных связей с вашим сообществом волонтёров можно устраивать с ними совместный отдых. Это могут быть посиделки в кафе, поход в кино, праздники в офисе НКО или выезд на природу с развлекательной программой.
4. Бесплатный пропуск на мероприятия НКО. Для многих волонтёров этот бонус станет лучшим мотивом поработать с вами. Только нужно рассчитать программу так, чтобы участие волонтёров в мероприятии не помешало качественной его организации: они должны успеть и поработать, и посетить интересующие их активности.
5. Подарки от спонсоров. Это может быть что угодно, начиная от канцелярских товаров в виде блокнотов и ручек, заканчивая сувениркой, значками, брендированной одеждой (кепки, футболки, носки) и шоперами. Студенты-волонтёры будут с удовольствием носить такие вещи, если они сделаны качественно, и дополнительно рекламировать вашего спонсора.
«Нужно заботиться о том, кто заботится, кто безвозмездно выполняет свою работу. Поэтому мы договариваемся с нашими партнёрами о том, чтобы наши волонтёры получали у них значительные скидки на услуги либо подарки. И большое количество партнёров помогает нам поощрять наших добровольцев», – отметила Анастасия Федорчук, руководитель общественной организации «Мамы Ялты».
6. Бесплатное питание. Если вы пообещаете волонтёрам за их работу бесплатный обед или кофе-брейк, желающие обязательно найдутся. Если в программу вашего мероприятия включено питание гостей, стоит немного увеличить эту статью расходов и накормить волонтёров. Сильно по бюджету это не ударит, зато обеспечит вас бесплатной рабочей силой.
После успешной совместной работы не забудьте сохранить себе контакты лучших волонтёров, чтобы пригласить их на свои будущие мероприятия и не тратить время на поиск подходящих добровольцев. Для этого можно создать базу с номерами телефонов активистов и завести в мессенджере совместный чат, где будете рассказывать новости НКО и звать людей на свои акции. В идеале работать с волонтёрами в компании должен отдельный человек, который будет всё время с ними контактировать.
Заключение
Чтобы наработать базу надёжных и проверенных волонтёров, НКО не нужны деньги – требуется лишь системность работы. Стоит продумать комплекс мероприятий, которые ваша организации способна проводить с волонтёрами, и закрепить за ними ответственного сотрудника. Он будет общаться с добровольцами, встречаться с ними и вдохновлять. И тогда ваша НКО забудет о проблеме нехватки волонтёров при проведении своих мероприятий.